Что делать, если купил в интернете вещь, а она бракованная? Отвечаю на портале Сравни.ру
Для этого нужно в первую очередь написать письмо руководству интернет-магазина, указав причину возврата. На сайте обычно есть форма обратной связи. Если товар бракованный или не соответствует описанию, то лучше сделать его фото и приложить их к письму.Вам должно будет прийти уведомление на почту о том, что ваша жалоба зарегистрирована под определённым номером. Ещё одно сообщение, которое вы должны будете получить, должно содержать информацию о том, как и когда сотрудник магазина свяжется с вами, чтобы обсудить детали.
Если договориться с интернет-магазином не получится, то придётся обращаться в суд. На этот случай лучше сохранить переписку с интернет-магазином."
(Полная версия на сайте: https://www.sravni.ru/q/chto-delat-esli-kupil-v-internete-veshh-i-ne-srazu-zametil-chto-16881/ )
Добавить комментарий